מודעות דרושים , רשתות חברתיות , חברות השמה , חבר מביא חבר אלו רק חלק מהדרכים לגייס עובד חדש לחברה .

מה עם לקוחות הארגון? אותם הלקוחות הנאמנים למותג ולחברה? הם יכולים להיות העובדים הפוטנציאליים הבאים.

השאלה העולה ללא הרף בתחום משאבי אנוש היא היכן אפשר למצוא מקורות חדשים, ייחודיים וטובים לגיוס עובדים.

לאן לא הגענו, היכן לא חיפשנו?

אתרי דרושים באינטרנט, חברות השמה, מודעות דרושים בעיתונות הכתובה, חבר מביא חבר, צייד ראשים, ואפילו ברשתות החברתיות.

חלק מהארגונים כבר הבינו שהפתרונות הפשוטים ביותר הם גם הטובים ביותר. אותם ארגונים מצאו פתרון פשוט של גיוס עובדים מבין הלקוחות.

חברת שומרי משקל היא דוגמא מצוינת לכך – כל מדריכות שומרי משקל בהווה היו לקוחות בעבר.

אותן מדריכות היו לקוחות שהצליחו לרזות, למדו את השיטה, האמינו בה, שמרו על משקלן החדש והפכו למדריכות הכי טובות של התוכנית.

גם אתר הדרושים AllJobs מגייס עובדים אך ורק מבין מאגר לקוחותיו.

רק מי שמחפש עבודה דרך האתר, מאמין בשיטה, מודע ליתרונותיו ונעזר בו כלקוח, מוזמן לעבוד בו.

דוגמא נוספת - בדף החשבון הנשלח ללקוחות אחת הזכייניות של הטלויזיה פורסמו משרות פנויות . ובכך היה ברור שמי שפונה לזכיינית בבקשה לעבוד אצלה הוא לקוח שלה ומאמין בה כגוף משדר .

דבר דומה עשה בנק גדול שניסה לגייס לקוחות ע"י פרסום המשרות בדפי החשבון בהנחה שמי שנהנה משרותי הבנק ומאמין בו , ישמח לעבוד בבנק .

הדבר פועל לעיתים הפוך – לקוחות נאמנים של חברה מסוימת , המאמינים בחברה , אוהבים את המוצר או המותג שלה ורוכשים אותו , פונים אל החברה בשביל לברר האם יש בה משרות פנויות .

כל זה נעשה על מנת להרגיש שייכות ורצון להיות חלק מהחברה .

חברות אופנה הם דוגמא מצוינת לכך. מי שאוהב ללבוש את הבגדים והמותגים של החברה מחפש עבודה ישירות בסניפי החברה או שפונה למשרדי המטה.

מדוע לגייס מקרב הלקוחות ?

· כי לקוחות המשתמשים בשירותים או במוצרי החברה הם בדרך כלל לקוחות מרוצים. לקוח מרוצה, לקוח שכבר מכיר ואוהב יהפוך לעובד המזדהה עם המוצר, עם המותג, עם החברה.

· כי הלקוחות כבר מכירים את המוצר וכבר התנסו \ השתמשו בו . הלקוח שהפך לעובד יהיה שגריר מצוין בעל ניסיון ובעל תחושה חיובית למוצר ולחברה וירגיש צורך לחזק את "גאוות היחידה" והרצון להשתייך לחברה .

· כי קל להגיע ללקוחות החברה , הם נמצאים בקשר זה או אחר עם החברה .

· כי לעובד יש גם נקודת מבט של לקוח וזה נותן פרספקטיבה נוספת . נקודת מבט "מבחוץ" . הצד של הלקוח מוכר וידוע ,חווית הלקוח מוכרת והוא כבר בחר להיות חלק מהחברה , אין צורך להסביר מדוע כדאי להיות לקוח.

· לקוחות שהפכו לעובדים מעורבים יותר ויוזמים יותר . הם מכירים את הליקויים במוצר או בשרות ופועלים במשנה מרץ לתקן ולשפר מה שהפריע להם כאשר היו לקוחות .

ואם אתם מחפשים עבודה ורוצים לעבוד בחברה כלשהי , דבר ראשון – פשוט תהיו לקוחותיה